Serviciile oferite de ILAB24 STUDIO SRL constau în furnizarea de conținut digital și servicii digitale personalizate, respectiv crearea și administrarea paginilor memoriale accesibile prin cod QR.

Dreptul de retragere
Conform legislației Uniunii Europene, consumatorul beneficiază, în principiu, de un drept de retragere de 14 zile.
Acest drept nu se aplică în cazul furnizării de conținut digital sau servicii digitale care au început cu acordul expres al utilizatorului.

Prin finalizarea comenzii și bifarea căsuței de consimțământ, utilizatorul:
- solicită începerea imediată a prestării serviciului;
- confirmă că își pierde dreptul de retragere după începerea furnizării serviciului.

Rambursări
Rambursările pot fi acordate exclusiv în următoarele situații:
- serviciul nu a fost încă activat (pagina memorială și codul QR nu au fost create);
- a fost efectuată o plată dublă sau eronată.

Nu se acordă rambursări:
- după crearea paginii memoriale și generarea codului QR;
- pentru perioade de abonament deja utilizate;
- în cazul ștergerii voluntare a contului de către utilizator.

Ștergerea datelor
La solicitarea utilizatorului, datele pot fi șterse conform Politicii privind prelucrarea datelor cu caracter personal, fără ca această ștergere să genereze dreptul la rambursare.